こんにちは嫁のmieです。
お使いの設備の使用年数は何年になりますか？
使用年数が１０年を超えた設備は、何かしらの不具合が徐々に出てくる時期です。
今回のお客様はガス給湯器１６年目で突然使用できなくなったという連絡をいただき伺いました。年数も経っているので修理で対応するより交換して安心してもらうことをご提案させていただきました。
【before】

　
【after】据え置き型から壁掛け型に交換

　
少しでも早く安心してお湯をお使いいただけるようにテツオ社長も作業に集中しておりました☺

　
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