こんにちは嫁のmieです。
お客様がユニットバスのシャワーのスライドフックのプラスティック部分が割れたとのことで、破損したフックと取扱説明書を持って来店されました。

　

　
品番も調べたけど分からなかったということだったのでその時は、テツオ社長もスタッフも不在だったため持参していただいたフックと取扱説明書をお預かりしました。
後ほどテツオ社長に教わりましたが、この場合、品番はシャワーの品番ではなくユニットバスの品番を調べるとのことでした。品番の確認方法も取扱説明書をよく見たら記載されてて、改めてテツオ社長がお客様のご自宅に訪問して無事に品番の確認もできました。

　　　　　　　　　　　　
今回は私が品番についてもっときちんと把握していれば、スムーズに対応できたことだったなと反省。勉強不足でした。でもこのことは次に活かしたいと思います。

部品については、品番が確認できて、供給中であれば取り寄せができます。品番が大事です。
ちなみにユニットバスの品番は、浴室内側のドアの、右側上部にシールで確認ができます。我が家のユニットバスにも品番シールが貼ってありました。
　

　　

品番の確認場所　洗面台